邦仁售后服务管理系统，是一套集产品销售、维修和维护于一体的管理软件。既可适合销售部门也可适合服务服务部门，软件可实现客户资料管理、交往/回访记录管理、销售记录管理，维修服务记录管理，其他功能：包括用户权限管理，数据导入导出，信息快速查询，多机联网的工作模式设置，提醒设置。软件界面美观大方，操作简洁方便，很适合IT硬件销售维护，医疗设备、工厂生产设备、家用电器等的销售和维护，大大提高工作效率。

     当客户来电时，电脑会在资料库中查询客户资料，并在电话第二声响铃时在电脑屏幕上弹出客户资料，相关的购买记录和服务也会快速呈现，加快响应客户的速度，提高客户满意度。

软件特点

·         1、是小型的CallCenter系统 是小型呼叫中心与客户管理系统的集成；

·         2、支持FSK及DTFM两种来电制式

·         3、人性化设计界面，操作简便，功能实用

·         4、价格便宜

·         5、支持多用户协同工作 可以单机运行，还可以设置为服务器或工作站机，多机支持多用网络协同工作；

·         6、支持通话录音

功能介绍

·         来电弹出客户资料 已登记客户直接弹出客户详细资料，与该客户相关的记录也相应出现；陌生客户显示客户来电号码及来电地区，手机来电来显示归属地，支持联通130～133、移动134～139全部号段,400来个城市信息。

弹出客户详细资料

·         客户管理 帮你把所有客户资料管理起来，客户可以分组管理，分组由用户自定义设置，默认分为个人客户和团体客户：客户字段有，客户名称，地址，主联系人，电话，传真，客户描述等，支持快速的模糊查询。

软件主界面

·         每个客户可以管理多个联系人，每个联系人又可设多个联系电话，这样不管理一个客户有多少，每个人有多少电话，都可轻松管理；

·         客户交往记录 可以管理用户与客户交往的状况，包括交往内容，交往时间，方式方式（咨询，回访等），响应的优先级，软件具有设置提醒时间，到时提醒回复功能；

交往记录

·         销售记录 用来管理客户的销售记录；提供销售的产品名称，系列号，维修或维护说明，服务开始时间，服务截止时间，维护间隔，每到设定服务间隔，软件会自动提醒等

销售记录

·         报价管理， 系统可对产品进行报价管理，当客户在咨询产品，有购买意向时，可以把报价与系统挂接；

·         售后服务管理 把每次的服务记录作个登录，并且与客户资料相关联，可以记录每次服务的开始时间，是/否结束，结束时间，服务类型（维护，维修，升级等），服务的产品等；

服务记录

·         来电记录 记录客户的每次来电和电话内容；平时软件可以像QQ一样托盘运行，客户来电时，会自动弹出客户的详细信息，来电记录可以管理每天的电话记录 

·         多角度分析报表 可以选择任一时间段里，对销售<